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* Für Artikel, die nicht mit der normalen Paketpost versendet werden können, gelten andere Versandkosten.

Versandinformationen

Sie zahlen einmalig Versandkosten, unabhängig davon, wie viele Produkte Sie bestellen. Die aktuellen Versandkosten werden Ihnen im Warenkorb Ihrer Bestellung angezeigt. Wir liefern standardmäßig in die Niederlande, nach Belgien und Deutschland. Möchten Sie Ihre Bestellung auch außerhalb der drei Länder liefern lassen? Bitte kontaktieren Sie uns über Info@kooprijk.nl oder +31 (0)314 640 144 (telefonisch erreichbar zwischen 10:00 und 16:00 Uhr an Werktagen). Abhängig von unseren Lieferanten ist eine Lieferung außerhalb der Niederlande, Belgiens oder Deutschlands möglich.

Wann kann ich mit meiner Bestellung rechnen?

Bei jedem Produkt ist eine aktuelle Lieferzeit angegeben. Sofern das Produkt bei uns vorrätig ist, erfolgt die Auslieferung innerhalb der angegebenen Anzahl von Werktagen.

Wenn Sie die Zahlung mit iDEAL, PayPal, Kreditkarte (Visa, MasterCard, Maestro und dergleichen), SOFORT Banking oder MisterCash gewählt haben, wird Ihre Bestellung sofort bearbeitet und gemäß der angegebenen Lieferzeit (wie beim Produkt angegeben) versendet. Auch wenn Sie die Zahlungsart Nachnahme gewählt haben, bearbeiten wir Ihre Bestellung umgehend und versenden diese innerhalb der angegebenen Lieferzeit.
Wenn Sie die Zahlungsart Banküberweisung gewählt haben, wird Ihre Bestellung bearbeitet, sobald der Betrag auf unserem Konto eingegangen ist.

Da wir keinen eigenen Lieferservice haben, sind wir auf PostNL, DHL, DPD und andere Transportunternehmen angewiesen. Diese Unternehmen behaupten, 95 Prozent der Lieferungen innerhalb von 24 Stunden abzuschließen. Es kann daher sein, dass Ihre Bestellung unerwartet zu einem späteren Zeitpunkt als erwartet bei Ihnen oder einem anderen Empfänger eintrifft. Leider haben wir hierauf keinen Einfluss und übernehmen hierfür keine Haftung. In einigen Fällen kann es sein, dass das Paket vom Lieferdienst verloren gegangen ist. In diesem Fall werden wir uns nach Kräften bemühen, eine passende Lösung zu finden.

Kann ich meine Bestellung abholen?

Einige Produkte können abgeholt werden. Sollte dies der Fall sein, ist dies an Werktagen möglich, sofern Sie hierfür telefonisch oder per E-Mail einen Termin vereinbart haben und das Produkt vorrätig ist. Wenn Sie einen Termin zur Abholung vereinbart haben, erhalten Sie von uns, sobald das Paket für Sie bereitliegt, eine Bestätigungs-E-Mail mit Wegbeschreibung sowie dem genauen Abholtermin. Wir haben werktags von 10:00 bis 16:00 Uhr geöffnet. Wenn Sie Fragen zur Abholung der Produkte in Doetinchem haben, können Sie uns telefonisch unter 0314 640 144 erreichen oder eine E-Mail an info@kooprijk.nl senden.

Bekomme ich eine Nachricht, wenn ich eine Bestellung aufgegeben habe?

Ja, Sie erhalten eine Bestellbestätigung per E-Mail. Sobald Ihre Bestellung vom Lager verpackt und versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail, mit der Sie den Status Ihrer Bestellung einsehen können. Wenn Sie keine E-Mail erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch unter: 0314 640 144 oder senden Sie eine E-Mail an info@kooprijk.nl

Wer versendet und liefert meine Bestellung?

Ihre Bestellung wird per PostNL, DHL oder DPD versendet. In den meisten Fällen erhalten Sie einen Code, wenn Ihre Bestellung bearbeitet wurde. Mit diesem Code können Sie sehen, wann Ihre Bestellung geliefert wird. Möchten Sie wissen, ob Ihre Bestellung bereits versendet wurde? Bitte kontaktieren Sie uns telefonisch unter 0314 640 144 oder senden Sie eine E-Mail an info@kooprijk.nl

Da wir keinen eigenen Lieferservice haben, sind wir auf PostNL, DHL, DPD und andere Transportunternehmen angewiesen. Diese Unternehmen behaupten, 95 Prozent der Lieferungen innerhalb von 24 Stunden abzuschließen. Es kann daher sein, dass Ihre Bestellung unerwartet zu einem späteren Zeitpunkt als erwartet bei Ihnen oder einem anderen Empfänger eintrifft. Leider haben wir hierauf keinen Einfluss und übernehmen hierfür keine Haftung. In einigen Fällen kann es sein, dass das Paket vom Lieferdienst verloren gegangen ist. In diesem Fall werden wir uns nach Kräften bemühen, eine passende Lösung zu finden.

Was kann ich tun, wenn meine Bestellung nicht (vollständig) geliefert wurde oder Teile fehlen?

Sollten Sie eine Bestellung nicht erhalten haben, die Bestellung unvollständig sein oder Teile fehlen, kontaktieren Sie bitte innerhalb von 14 Tagen unseren Kundenservice. Er wird sich bemühen, Unvollständiges schnellstmöglich nachzuliefern oder eine andere geeignete Lösung zu finden. Bitte kontaktieren Sie uns telefonisch unter 0314 640 144 oder senden Sie eine E-Mail an info@kooprijk.nl

Ist das Bezahlen mit iDEAL wirklich so einfach?

Natürlich! Mit iDEAL können Sie sicher und einfach in Ihrer vertrauten Internet-Zahlungsumgebung bezahlen bei: ABN Amro, ING Bank, Fortis Bank, Rabobank, SNS Bank und vielen anderen Banken. Sobald Sie die Zahlung getätigt haben, erhalten wir eine Nachricht und können sofort mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung beginnen. iDEAL ermöglicht die sichere Bezahlung Ihrer Bestellung. Bei Zahlung per iDEAL wird Ihre Bestellung umgehend bearbeitet und innerhalb der angegebenen Lieferzeit versendet.