14 Tage Bedenkzeit

Wie funktioniert dieses Recht auf Bedenkzeit?
Beim Fernkauf haben Sie als Verbraucher das Recht auf eine Widerrufsfrist (auch Probezeit genannt) von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung. Das Produkt soll während dieser Zeit nicht verwendet werden. Sie haben Anspruch auf eine Probezeit, dies ist keine Probezeit. Weitere Informationen zu unserem Rückgabeverfahren finden Sie in unserer AGB und auf unserer Seite zurück .



Was genau beinhaltet die Widerrufsfrist?
Während dieser 14 Tage können Sie sich das Produkt wie in einem Ladengeschäft ansehen. Beispielsweise kann ein Luftbefeuchter angezeigt, aber nicht verwendet werden. Eine Pfanne darf aus der Verpackung genommen werden, aber sie darf nicht zum Kochen verwendet worden sein. Während dieser Bedenkzeit darf das Produkt vorsichtig aus der Verpackung genommen werden und die Verpackung muss während dieser Bedenkzeit pfleglich behandelt werden (mit Ausnahme von Produkten wie in Allgemeine Geschäftsbedingungen , Artikel 10). Sowohl das Produkt als auch die Verpackung dürfen bei der Rücksendung nicht so beschädigt sein, dass das Produkt nicht mehr verkauft werden kann. Alles über Rücksendungen ist in den Artikeln 6, 7, 8, 9 und 10 im beschrieben Geschäftsbedingungen .



Wie kann ich die Bedenkzeit nutzen?
Bedauern Sie Ihren Kauf oder möchten Sie ein Produkt aus einem anderen Grund innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurücksenden? Sehen Sie sich unser Rückgabeverfahren an. Leider ist es nicht möglich, die Bestellung mit dem Kurier umzutauschen oder zurückzugeben.

Im Falle einer unvollständigen Bestellung oder fehlender Teile wenden Sie sich bitte innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt an unseren Kundenservice. Dieser wird sich bemühen, Unvollständigkeiten schnellstmöglich nachzusenden oder eine andere geeignete Lösung zu finden. Kontaktieren Sie uns telefonisch unter: 0314 640 144 oder senden Sie eine E-Mail an info@kooprijk.nl