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Versandinformationen

Sie zahlen einmalig Versandkosten, unabhängig davon, wie viele Produkte Sie bestellen. Die aktuellen Versandkosten werden Ihnen bei Ihrer Bestellung im Warenkorb angezeigt. Wir liefern standardmäßig in die Niederlande, Belgien und Deutschland. Möchten Sie Ihre Bestellung außerhalb der drei Länder liefern lassen? Bitte kontaktieren Sie uns über Info@kooprijk.nl oder +31 (0)314 640 144 (telefonisch erreichbar zwischen 10:00 und 16:00 Uhr an Werktagen), dann ist je nach unseren Lieferanten ein Versand außerhalb der Niederlande, Belgiens möglich oder Deutschland zu liefern.

Wann kann ich mit meiner Bestellung rechnen?

Bei jedem Produkt ist eine aktuelle Lieferzeit angegeben. Wenn das Produkt bei uns auf Lager ist, wird es innerhalb der angegebenen Anzahl von Werktagen versendet.

Wenn Sie sich für die Zahlung mit iDEAL, PayPal, Kreditkarte (Visa, MasterCard, Maestro und dergleichen), SOFORT Banking oder MisterCash entschieden haben, wird Ihre Bestellung sofort bearbeitet und gemäß der angegebenen Lieferzeit (wie beim Produkt angegeben) versendet. . Auch wenn Sie sich für die Zahlung nach Zahlungseingang entschieden haben, werden wir Ihre Bestellung umgehend bearbeiten und entsprechend der angegebenen Lieferzeit versenden.
Wenn Sie sich für Banküberweisung entschieden haben, wird Ihre Bestellung bearbeitet, sobald wir den Betrag auf unserer Kontonummer erhalten haben.

Da wir selbst keinen Lieferservice haben, sind wir auf PostNL, DHL, DPD und andere Transportunternehmen angewiesen. Diese Unternehmen geben an, 95 Prozent der Lieferungen innerhalb von 24 Stunden zugestellt zu haben. Es ist daher möglich, dass Ihre Bestellung zu einem späteren Zeitpunkt als erwartet an Sie oder einen anderen Empfänger geliefert wird. Darauf haben wir leider keinen Einfluss und haften dafür nicht. In einigen Fällen kann das Paket beim Zustelldienst verloren gegangen sein. In diesem Fall werden wir uns bemühen, eine geeignete Lösung zu finden.

Kann ich meine Bestellung abholen?

Einige Produkte können abgeholt werden. In diesem Fall ist dies an Werktagen möglich, sofern Sie telefonisch oder per E-Mail einen Termin dafür vereinbart haben und das Produkt auf Lager ist. Wenn Sie einen Abholtermin vereinbart haben, erhalten Sie von uns eine Bestätigungs-E-Mail, sobald das Paket für Sie bereitsteht, mit einer Wegbeschreibung und dem genauen Abholdatum und der Uhrzeit. Wir haben an Werktagen von 10:00 bis 16:00 Uhr geöffnet. Wenn Sie Fragen zum Sammeln in Doetinchem haben, können Sie uns unter 0314 640 144 anrufen oder eine E-Mail an info@kooprijk.nl senden.

Erhalte ich eine Nachricht, wenn ich eine Bestellung aufgegeben habe?

Ja, Sie erhalten eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Sobald Ihre Bestellung vom Lager verpackt und versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail, mit der Sie den Status Ihrer Bestellung einsehen können. Wenn Sie keine E-Mail-Nachricht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch unter: 0314 640 144 oder senden Sie eine E-Mail an info@kooprijk.nl

Wer versendet und liefert meine Bestellung?

Ihre Bestellung wird per PostNL, DHL oder DPD versandt. Wenn Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie in den meisten Fällen einen Code. Mit diesem Code können Sie sehen, wann Ihre Bestellung geliefert wird. Möchten Sie wissen, ob Ihre Bestellung bereits versandt wurde? Bitte kontaktieren Sie uns telefonisch unter: 0314 640 144 oder senden Sie eine E-Mail an info@kooprijk.nl

Da wir selbst keinen Lieferservice haben, sind wir auf PostNL, DHL, DPD und andere Transportunternehmen angewiesen. Diese Unternehmen geben an, 95 Prozent der Lieferungen innerhalb von 24 Stunden zugestellt zu haben. Es ist daher möglich, dass Ihre Bestellung zu einem späteren Zeitpunkt als erwartet an Sie oder einen anderen Empfänger geliefert wird. Darauf haben wir leider keinen Einfluss und haften dafür nicht. In einigen Fällen kann das Paket beim Zustelldienst verloren gegangen sein. In diesem Fall werden wir uns bemühen, eine geeignete Lösung zu finden.

Was soll ich tun, wenn meine Bestellung nicht (vollständig) geliefert wurde oder Teile fehlen?

Wenn Sie keine Bestellung, eine unvollständige Bestellung oder fehlende Teile erhalten haben, wenden Sie sich bitte innerhalb von 14 Tagen an unseren Kundenservice. Dieser wird sich bemühen, Unvollständigkeiten schnellstmöglich nachzusenden oder eine andere geeignete Lösung zu finden. Kontaktieren Sie uns telefonisch unter: 0314 640 144 oder senden Sie eine E-Mail an info@kooprijk.nl

Ist das Bezahlen mit iDEAL wirklich so einfach?

Natürlich! Mit iDEAL können Sie sicher und einfach in Ihrer vertrauenswürdigen Internet-Zahlungsumgebung bezahlen bei: ABN Amro, ING Bank, Fortis Bank, Rabobank, SNS Bank und vielen anderen Banken. Sobald Sie die Zahlung getätigt haben, erhalten wir eine Nachricht und können sofort mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung beginnen. iDEAL ermöglicht es Ihnen, Ihre Bestellung sicher zu bezahlen. Bei Zahlung über iDEAL wird Ihre Bestellung sofort bearbeitet und gemäß der angegebenen Lieferzeit versendet.